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제 목 항공권 결제
작성자 릿투어 등록날짜 2017-12-22 19:30:06 / 조회수 : 662
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    안녕하세요 대표님

    강의 잘 들었습니다. 강의 수강하고 질문사항 몇가지 있어서 질문드립니다.

    1. 개별항공권 예약 후 발권, 결제 단계에서 개개인이 따로 결제 하기를 희망하는 경우 어떻게 진행되나요?

     ex) 3명이 항공권을 구매하고 싶은데, 3명이 각자 자신의 항공운임을 개개인의 카드로 따로 결제를 희망할 경우.

     

    2. thetravel을 사용할 때 와 토파즈를 사용할 때의 차이점에 대해 간략한 설명 부탁드립니다.

     

    crs 프로그램 설명을 간략히 해주셨는데, 많은 공부와 실전경험이 필요 하다고 생각됩니다.

    토파즈와 같은 crs를 굳이 사용하지 않고, thetravel과 같은 홀세일 여행사 이용 만으로도 항공권 구매대행이 가능한지 여부와

    crs에 대한 공부법에 대해 피드백 부탁드립니다.

     

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2017-12-30 16:41:04  
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    안녕하세요?

    먼저 저희 인터넷 강의를 수강해 주셔서 감사합니다.

    질문글에 아래와 같이 답변드립니다.

     

    1. 개별항공권 발권시 개별 신용카드 결제

    더트래블 발권게시판에서 승객별 신용카드 결제를 할 수 있습니다. 강의 내용중에 더트래블 발권화면 설명 부분을 다시 한번 참고 부탁드립니다. 각각 승객의 영문이름 옆에 결제수단을 뭘로 할 것인지 선택하게 되어 있습니다.

     

    2. 더트래블 실시간예약시스템과 토파스의 차이 등

    사실 이 부분도 강의내용중에 설명이 간략히 나오며 그 이상의 설명을 드리기에는 조금 난해합니다. 따라서 나중에 실무에서 접해보시면서 하나씩 경험하신 것을 질문해 주시면 이해가 조금 더 수월하실 것입니다. 그리고 개별항공권 부분의 강의내용 자체가 더트래블 실시간예약시스템으로 항공권 구매대행을 하는 방법을 설명드린 것이므로 홀세일 여행사의 실시간예약시스템 이용만으로도 당연히 항공권 구매대행이 가능합니다. (그리고 CRS를 쓴다해도 홀세일을 통해 발권하는 것입니다.)

    단, 우리나라의 일반적인 자영업 여행사는 목적지가 한군데인 단순왕복 손님이 많으므로 이와같은 단순왕복 항공권 업무를 처리할 때는 더트래블이 제공하는 실시간예약시스템으로도 충분하다고 말씀드리는 것이고 만일 손님이 목적지가 여러군데인 다구간 항공권을 원하시거나 스톱오버, in-out 이 다른 구간, 외국 국내선 등의 난이도가 있는 항공권을 원하실 때는 더트래블의 실시간예약시스템으로는 한계가 있으므로 이때는 토파스와 같은 CRS를 사용해야 합니다. (참고로 경유지가 여러군데여도 목적지가 한군데이면 단순왕복입니다.) 토파스에 관해서는 교재에 있듯이 www.topasweb.com 을 참고하시기 바랍니다.

     

    질문에 답변이 되었는지 모르겠습니다. 항공권은 사실 전문직종에 들어가므로 단계적으로 습득하실 필요가 있습니다. 항공권은 스킬만 있어서 되는 것이 아니고 많은 경험이 필요합니다. 내가 예약한 대로 실제 손님이 움직이는 것이기때문에 중간에 조금만 실수가 있어도 손님의 여정에 문제가 생기기 때문입니다. 따라서 일단 처음 시작하실 때는 쉽게 접근할 수 있는 홀세일의 실시간예약시스템으로 일반적인 판매절차를 충분히 습득하시고 나서 나중에 그것만으로 한계가 느껴진다고 판단이 되실 때 CRS 를 도입하시거나 CRS를 잘하는 경력 직원을 선발하는 것이 맞을 듯 합니다.

     

    감사합니다.

     

    1인창업연구회 안덕기 드림

     

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